Nuestras ofertas de marca:
* Varía según la ubicación.
Formador y Supervisor de Aseguramiento de la Calidad
Tiempo completo • Defiance
Beneficios:
- Coche de empresa
- Partidos de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
Informes a: Gestor de Operaciones Limpias
Objetivo: En ServiceMaster Clean no solo limpiamos, ofrecemos tranquilidad. El Formador y Supervisor de Aseguramiento de la Calidad desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de nuestros estándares de marca, asegurando que todos los socios de servicio estén debidamente formados, apoyados y ofrezcan resultados de alta calidad de forma constante. Este puesto es práctico y se centra en el coaching, la inspección de la limpieza tras la formación y la mejora continua del rendimiento en todas las cuentas asignadas.
Lo más importante es que se deben asegurar los valores fundamentales de las marcas ServiceMaster:
Honra a Dios en todo lo que hacemos
Ayuda a nuestro equipo a desarrollarse
Construir relaciones con los clientes
Crecer de forma rentable
Tareas:
- Formar a los nuevos empleados y a los socios actuales en los estándares de limpieza de ServiceMaster, procedimientos, incluyendo las diluciones adecuadas y protocolos de seguridad.
- Realizar inspecciones rutinarias de calidad una vez finalizada la formación en las instalaciones asignadas para asegurar que se cumplen o superan las expectativas
- Atender las preocupaciones y quejas de los clientes de forma rápida, profesional y con una mentalidad centrada en soluciones
- Revisa inspecciones fallidas con los empleados y ofrece formación práctica y coaching
- Demuestra técnicas de limpieza adecuadas y refuerza las mejores prácticas en el campo
- Colaborar con RRHH y la dirección para desarrollar planes de acción correctiva y mejorar la prestación global del servicio
- Asegura el cumplimiento de todas las políticas de la empresa, normas de seguridad y normativas de OSHA
- Construye relaciones positivas con los miembros del equipo
Requisitos físicos y cualificaciones:
- Constante (hasta un 100%) de pie, caminar, empujar, arrodillarse, girar, alcanzar
- Debe ser capaz de levantar y/o cargar hasta 25 libras.
- Capacidad para diferenciar entre productos de limpieza y usos
- 1-2 años de experiencia como supervisor
- Proporcionará formación práctica a quienes tengan una fuerte ética de trabajo y ganas de aprender.
- La capacidad de ser flexible y trabajar a un ritmo rápido en un trabajo multitarea es imprescindible.
- Contribuye a un ambiente laboral positivo con una actitud agradable
- Contribuir al esfuerzo general del equipo, incluyendo estar en uniforme, ser fiable y puntual
- Trata a todos los compañeros y clientes con cortesía y respeto
- Debe tener un carné de conducir válido
- Fuerte capacidad de liderazgo y coaching con una mentalidad de equipo primero
- Gran atención al detalle y compromiso con la calidad
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Capacidad para trabajar de forma independiente y viajar entre varios lugares de trabajo
- Horario flexible (puede incluir tardes o fines de semana)
Por qué unirse a ServiceMaster Clean:
- Formar parte de una empresa construida sobre la integridad, el servicio y la excelencia
- Oportunidad de tener un impacto directo en la calidad y la satisfacción del cliente
- Entorno de equipo de apoyo con potencial de crecimiento
Horario: De lunes a viernes de 16:00 a 00:00* (Esto puede variar según la necesidad de empleados o clientes)
Compensación: Basado en la experiencia y la discusión tras la entrevista.
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados apasionados por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de clase mundial y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado de ServiceMaster Clean®. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al franquiciado, y no a The ServiceMaster Company, LLC.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Tiempo libre pagado *
Horarios flexibles
Sin fines de semana y feriados *