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Supervisor de Área de Conserjería White Settlement

Supervisor de Área de Conserjería

Tiempo completo • White Settlement
Resumen del trabajo:
El Supervisor de Área es responsable de liderar y supervisar al personal de limpieza en los lugares asignados, asegurando que todas las operaciones se lleven a cabo de manera efectiva y de acuerdo con los estándares de la empresa. Esta función implica realizar inspecciones de control de calidad, capacitar al personal, administrar el inventario e interactuar con los clientes para garantizar altos niveles de satisfacción con el servicio. El Supervisor de Área reporta directamente al Gerente de Cuenta y desempeña un papel clave en el mantenimiento de la excelencia en el servicio.

Responsabilidades clave:
  • Supervisión del personal de limpieza:
     
    • Supervisar las actividades diarias del personal de limpieza, asegurándose de que todas las tareas se completen de manera eficiente y de acuerdo con los protocolos de la empresa.
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    • Asigne tareas y responsabilidades a los miembros del equipo, proporcionando instrucciones y orientación claras.
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    • Supervise el rendimiento del personal y proporcione comentarios constructivos para garantizar la mejora continua.
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  • Control de calidad:
     
    • Realizar inspecciones periódicas de los servicios de limpieza para garantizar el cumplimiento de las normas de calidad.
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    • Identifique y aborde cualquier deficiencia en la prestación de servicios, implementando acciones correctivas según sea necesario.
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    • Mantenga registros detallados de las inspecciones, los problemas identificados y las acciones de seguimiento tomadas.
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  • Capacitación y Desarrollo:
     
    • Capacitar al personal nuevo y existente sobre técnicas de limpieza, procedimientos de seguridad y políticas de la empresa.
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    • Proporcionar capacitación continua para garantizar que el personal esté actualizado con los últimos estándares y mejores prácticas de la industria.
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    • Asesorar a los miembros del equipo, fomentando una cultura de aprendizaje continuo y crecimiento profesional.
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  • Gestión de inventarios:
     
    • Supervise los niveles de inventario de suministros y equipos de limpieza, asegurándose de que todos los artículos necesarios estén disponibles cuando se necesiten.
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    • Ordene suministros y administre el mantenimiento del equipo para evitar interrupciones en el servicio.
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    • Mantenga registros precisos del uso y los gastos de inventario.
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  • Interacción y comentarios del cliente:
     
    • Comunícate regularmente con los clientes para comprender sus necesidades y abordar cualquier inquietud o queja.
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    • Manejar los comentarios de los clientes de manera profesional y proactiva, asegurando la satisfacción del cliente.
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    • Colabore con el administrador de cuentas para implementar mejoras en el servicio en función de los comentarios de los clientes.
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Calificaciones:
  • Experiencia previa en un puesto de supervisión dentro de la industria de conserjería o gestión de instalaciones.
  • Fuertes habilidades de liderazgo con la capacidad de gestionar y motivar a un equipo.
  • Excelente atención al detalle y compromiso de mantener altos estándares de calidad.
  • Buenas habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de interactuar de manera efectiva con los clientes y el personal.
  • Capacidad para administrar el inventario y el equipo de manera efectiva.
  • Conocimiento de protocolos de seguridad y técnicas de limpieza.
 
Compensación: $41,000.00 por año




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