Nuestras ofertas de marca:
* Varía según la ubicación.
Gerente de Operaciones
Tiempo completo • Arlington
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
- Formación y desarrollo
Gerente de Operaciones – ServiceMaster Clean
Ubicación: Arlington, TX (Área DFW)
Tipo de trabajo: Jornada completa
Tipo de trabajo: Jornada completa
Sobre nosotros
ServiceMaster Clean By Prime es un proveedor líder de servicios de limpieza comercial y limpieza especializada en el área de DFW. Estamos comprometidos a brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes mientras mantenemos la eficiencia en nuestras operaciones. Como parte de nuestro equipo en crecimiento, estamos buscando un Gerente de Operaciones con experiencia para supervisar las operaciones comerciales diarias, garantizar la prestación de servicios de calidad e impulsar la eficiencia a través de prácticas de gestión ajustadas.
Resumen del trabajo
El Gerente de Operaciones será responsable de supervisar todos los aspectos operativos del negocio, incluida la gestión del personal, la satisfacción del cliente, el control de calidad y la mejora de procesos. Este rol garantizará la ejecución fluida de los servicios de limpieza, mantendrá relaciones sólidas con los clientes, desarrollará compañeros de equipo de calidad e impulsará la mejora continua en la prestación de servicios.
Responsabilidades clave
- Gestión de Operaciones de Servicio: Supervise la limpieza comercial diaria y las operaciones de servicio especializado, asegurándose de que se cumplan los horarios y se mantengan los estándares de calidad.
- Liderazgo y Entrenamiento de Equipos: Administrar y asesorar al personal de limpieza, supervisores y subcontratistas; Proporcionar capacitación sobre las mejores prácticas, protocolos de seguridad y servicio al cliente.
- Garantía de calidad: Realice inspecciones del sitio, implemente listas de verificación de limpieza y aborde los problemas de servicio para mantener estándares de alta calidad.
- Relaciones con los clientes: Servir como el principal punto de contacto para los clientes, abordar las inquietudes con prontitud y garantizar la satisfacción del cliente.
- Programación y gestión de la fuerza laboral: Optimice los horarios de los empleados para maximizar la eficiencia y la cobertura de los servicios de limpieza.
- Gestión de Inventario y Equipos: Supervise y mantenga los suministros de limpieza, las aspiradoras de mochila ProTeam y otros equipos para garantizar la disponibilidad operativa.
- Mejora de procesos: Aplique los principios de gestión ajustada para mejorar la eficiencia, reducir el desperdicio y mejorar la prestación de servicios.
- Cumplimiento de Salud y Seguridad: Asegúrese de que todos los empleados sigan las normas de OSHA y las políticas de seguridad de la empresa.
- Informes y métricas: Realice un seguimiento de los KPI relacionados con las operaciones, el rendimiento de los empleados y la satisfacción del cliente, proporcionando informes periódicos a la dirección.
Calificaciones
- Experiencia: 3+ años en un puesto de operaciones o gestión, preferiblemente en limpieza comercial, servicios de conserjería o gestión de instalaciones.
- Habilidades de liderazgo: Capacidad comprobada para dirigir equipos, entrenar al personal, y hacer cumplir las normas de rendimiento.
- Impulsado por procesos: Experiencia en optimización de flujos de trabajo, programación y procesos de control de calidad.
- Orientación al cliente: Fuertes habilidades de gestión de relaciones con el cliente y resolución de problemas.
- Conocimientos técnicos: Familiaridad con los equipos de limpieza comerciales, incluidas las aspiradoras de mochila ProTeam, y las técnicas de limpieza estándar de la industria.
- Competencia tecnológica: Se siente cómodo utilizando software de programación, herramientas de informes y Microsoft Office/Google Workspace.
- Requisitos físicos: Capacidad para caminar, pararse, agacharse y levantar hasta 50 libras según sea necesario para inspecciones o demostraciones.
- Licencia de conducir válida: Requerido para visitas al sitio y viajes dentro del área de DFW.
Compensación y beneficios
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Bonificaciones basadas en el rendimiento
- Oportunidades de formación y desarrollo
- Equipo y uniformes proporcionados por la empresa
Compensación: $24.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados apasionados por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de clase mundial y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado de ServiceMaster Clean®. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al franquiciado, y no a The ServiceMaster Company, LLC.
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Compensación competitiva
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Horarios flexibles
Sin fines de semana y feriados *