Todos los Trabajos
Todos los Trabajos
Administrador de reclamaciones Saint Charles

Administrador de reclamaciones

Tiempo completo • Saint Charles

Descripción de funciones
¡ServiceMaster Restore está buscando un administrador de reclamos excepcional a tiempo completo para apoyar a la División de mitigación!

ACERCA DE SERVICEMASTER: ServiceMaster es una empresa de servicios de restauración líder en la industria que ha servido a la comunidad de St. Charles y St. Louis durante más de 35 años, ganando su reputación estelar. ServiceMaster se enorgullece de estar en el negocio para servir en la restauración de propiedades comerciales, negocios y hogares familiares después de la devastación de un desastre en forma de incendio o inundación. La división de construcción ofrece servicios de reconstrucción y es el toque final para restaurar la tranquilidad de nuestros clientes. Nuestra franquicia ofrece un lugar de trabajo orientado a la familia mientras se esfuerza por desempeñarse por superar los estándares de la industria.

LOS DETALLES DEL TRABAJO: El representante de servicio al cliente a tiempo parcial mantendrá un horario de 3-4 días por semana, brindando un excelente servicio al cliente y brindando apoyo al equipo de administración de la construcción. El puesto realizará tareas administrativas y será astuto en tecnología, organización y gestión del tiempo. El candidato ideal tendrá experiencia comprobada en servicio al cliente, será competente para priorizar y trabajar con poca supervisión, y demostrará un fuerte liderazgo y habilidades interpersonales. Serán automotivados y confiables.

Propósito del trabajo 
 
El propósito de esta posición es apoyar todas las operaciones, incluidos los gerentes de proyecto, supervisores y especialistas mediante la recopilación de información crítica sobre el cliente, los requisitos de la compañía de seguros y la naturaleza del desastre. Para realizar un seguimiento de toda la facturación y los costos de los proyectos de restauración y construcción residenciales y comerciales. Las asignaciones de trabajo incluyen software de fijación de precios de la industria de seguros, entrada de datos de todo el papeleo diario, recibos y facturas, así como el mantenimiento de todas las hojas de cálculo relacionadas con cada proyecto. Otras responsabilidades incluyen organizar toda la documentación de respaldo y aprobar la nómina.
 
Relaciones de informes 
 
  • Los administradores de reclamaciones reportarán directamente al administrador sénior de reclamaciones.
  • En los proyectos comerciales, el administrador de reclamaciones informará al gerente de proyecto sobre cada proyecto.
  • Los administradores de reclamaciones también informan al administrador de la oficina y al director de contabilidad.
 
Deberes y responsabilidades 
 
  • Responde a las llamadas entrantes y transmite mensajes a las partes apropiadas.
  • Completa los datos iniciales, crea y mantiene carpetas electrónicas y utiliza el software apropiado de la empresa para el seguimiento de trabajos, la estimación y el almacenamiento de archivos.
  • Prepara, organiza y mantiene la carpeta de archivos con copias impresas de los materiales de trabajo para todas las operaciones.
  • Crea y mantiene una estimación del proyecto en el software apropiado con la lista de precios correcta y garantiza que la estimación se alinee con los SLA del operador y / o los contratos firmados.
  • Crea, edita y mantiene la lista de vehículos y las asignaciones de hoteles.
  • Crea y mantiene una lista de contactos para cada proyecto.
  • Ayuda con los esfuerzos de movilización / desmovilización, incluida la reserva de vuelos, hoteles, alquiler de automóviles.
  • Asegura que todos los participantes en un proyecto se registren en el proyecto diariamente, incluido todo el personal de SRM, la mano de obra general y los subcontratistas, si corresponde.
  • Ayudar al PM/APM con las alineaciones y asegurarse de que haya un recuento preciso tanto del personal de SRM como de los Trabajadores Generales, que coincida con las hojas de inicio de sesión maestro y los diarios para cada día.
  • Auditorías estiman y archivan el trabajo diariamente durante el curso del proyecto y nuevamente al preparar el archivo para la facturación.
  • Asegura que todas las hojas de cálculo y horarios sean precisos y estén actualizados diariamente.
  • Administra la caja chica, el registro de efectivo y distribuye los viáticos según sea necesario.
  • Verifique todos los informes de Cuentas por pagar con el archivo de trabajo y trabaje con el Coordinador de Recursos y el Gerente de Proyecto para garantizar que todos los costos del trabajo se rastreen y contabilicen correctamente.
  • Proporciona la información necesaria al cliente / ajustador / consultor según lo solicitado por el PM.
  • Asegúrese de que todas las facturas de subcontratistas y alquileres se ingresen en el software de facturación, se agreguen al archivo electrónico y se envíen a AP para su procesamiento.
  • Ayudar al Gerente de Proyecto a obtener nuevos paquetes de subcontratistas, W-9 y un Certificado de Seguro de los subcontratistas en un proyecto.
  • Revise la base de datos de escaneo de equipos periódicamente y al final del trabajo para asegurarse de que todo el equipo se rastree y se contabilice adecuadamente.
  • Todas y cada una de las demás tareas asignadas por la Administración o el Liderazgo.
 
Calificaciones 
 
Habilidades técnicas:
 
  • Competencia con habilidades básicas de teléfono, computadora e Internet, que incluyen, entre otras:
  • Capaz de recibir o realizar llamadas telefónicas de manera profesional mientras ingresa datos simultáneamente.
  • Capaz de utilizar de manera efectiva y competente Microsoft Office Suite.
  • Capaz de escribir de forma rápida y precisa y utilizar software de procesamiento de textos.
  • Capaz de crear hojas de cálculo básicas, tablas y gráficos.
  • Capaz de realizar búsquedas web y navegar eficazmente por Internet.
  • Capacidad para aprender nuevos programas y software en computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas.
 
Habilidades generales:
  • Fuertes habilidades matemáticas.
  • Fuertes habilidades de lectura, escritura, gramática y ortografía.
  • Capaz de seguir y dar instrucciones escritas y verbales.
  • Capaz de trabajar tanto individualmente como en equipo.
  • Capaz de trabajar bien en entornos de grupos grandes.
  • Capaz de responsabilizar a otros.
  • Buena atención al detalle.
  • Capaz de planificar, priorizar y organizar.
  • Fiable.
  • Adaptable.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Capaz de trabajar en un entorno acelerado y / o en constante cambio.
  • Preferido: Capaz de viajar y estar fuera durante meses a la vez.
 
Los requisitos de licencia/registro/certificación/identificación para este puesto son, entre otros, los siguientes:
 
  • Requerido: Debe tener una licencia de conducir válida.
  • Preferido: Tener o poder obtener un pasaporte.
  • Preferido: Tarjeta DOT.
 
Medición del rendimiento 
La medida del desempeño del Administrador de Reclamaciones incluye, pero no se limita a:
 
  • Se encuentra que los archivos de trabajo tienen errores mínimos cuando se auditan.
  • Todas las estimaciones se contabilizan en el archivo de trabajo y se han aprobado de manera oportuna.
  • Los archivos y carpetas de trabajo electrónicos están completos con toda la documentación del trabajo contabilizada.
  • Costo(s) del trabajo actualizado diariamente y contabilizado adecuadamente en la estimación.
  • Todas las tareas asignadas se completan de manera oportuna.
  • Se presentó a trabajar todos los días a tiempo y con el uniforme adecuado.
  • Se adhirió a todas las políticas y procedimientos de la compañía.
  • Mantener un ambiente de trabajo seguro y positivo.
  • Vehículo mantenido, ya sea propiedad de la empresa o alquilado.
  • Se completaron todas las entradas de tarjetas de tiempo y / o registros del DOT.
 
 
Condiciones de trabajo 
 
Las condiciones de trabajo pueden incluir condiciones climáticas como calor o frío extremos, lluvia, nieve o hielo. Algunos entornos de trabajo pueden no estar climatizados.
 
Requisitos físicos 
 
Posiciones corporales: Sentado en un escritorio durante 12 + horas al día
 
Informes 
 
Los administradores de reclamaciones reportarán directamente al administrador sénior de reclamaciones.
 




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado de ServiceMaster Clean®. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al franquiciado, y no a The ServiceMaster Company, LLC.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
Or
Or

Nuestras ofertas de marca:

*Varía según la ubicación.
Compensación Competitiva
Tiempo libre pagado*
Trabajo a tiempo completo
Jubilación